Curso: Agente de Viajes

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Inicio: 29 Abril | Clases en transmisión en vivo | 4 sesiones | Chat online


¿A quiénes está dirigido?

A estudiantes, profesionales, emprendedores, empresarios y cualquier actor involucrado en el sector TURISMO con ganas de seguir mejorando constantemente.

Temario:

MÓDULO 1: Agencias de Viajes vs Covid19

  • Impacto del covid19 en el Turismo.
  • Qué demandarán los clientes en esta nueva realidad.
  • Protocolos post pandemia en medios de transportes y sitios turísticos (ejemplos de Perú)
  • Protocolos de vuelta a oficina y sugerencias para el home office.

MÓDULO 2: Introducción al Agente de Viajes

  • Clasificación de Agencias de viajes (clásica y otras).
  • Estructura interna y funcionamiento.
  • Proveedores y tipo de clientes (B2B, B2C)
  • Glosario de las Agencias de Viajes.

MÓDULO 3: Rol del Agente de Viajes

  • Funciones del agente de viajes.
  • Confección de cotización.
  • Confección de itinerario.
  • Proceso de cotización y reserva (alojamiento, operadores locales, restaurantes, líneas aéreas y transporte).

MÓDULO 4: Ventas y Atención al Cliente

  • Calidad: Buenas prácticas.
  • Etapas de atención a clientes.
  • Técnicas de atención al cliente.
  • Técnicas de venta y post venta.


¿Qué incluye el curso?

✔️ Acceso a clase en vivo, con chat para hacer consultas.
✔️ Acceso a clase grabada por dos meses (video).
✔️ Certificado digital a nombre de Turismo Lab por 10 horas académicas.
✔️ Acceso a chat privado de clase por Whatsapp.
✔️ Material digital de las clases.
✔️ Material digital complementario.
✔️ Descuentos en próximos cursos pagados.

Modalidades y tiempos:


Online (transmisión en vivo) con chat para consultas.

Fechas: 29 de abril, 04, 06 y 11 de mayo | Horario: 7:00pm - 9:00pm (GMT -5 Lima, Bogotá, Quito, CDMX)

Facilitadora:

Verónica Díaz
Jefe de Venta en Viajes Pacífico

Profesional ejecutiva especializada en atención y servicio al cliente, técnicas de ventas y desarrollado comercial. Más de 5 años de experiencia como ejecutiva de cuentas y ventas en diversas empresas y organizaciones del sector turismo como Carrusel Reps y CANATUR, y más de 8 años como actual jefa de ventas, responsable del equipo y monitoreo de ventas del área asignada.

Preguntas frecuentes


¿Se puede pagar de otro modo que no sea tarjeta de crédito?
Claro que si. Puedes transferir los fondos a nuestras cuentas bancarias. Por favor contáctanos a [email protected] o al Whatsapp: +51 940 819 138
Si no puedo conectarme al curso al momento de la transmisión, ¿pierdo el contenido?
No, si por algún motivo no te pudiste conectar a la transmisión, las clases quedarán grabadas y podrás verla en cualquier momento.

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Si te quedan más dudas o preguntas, por favor contáctanos a:

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