Inicio: 23 Abril | 4 sesiones | Chat online | Clases en transmisión en vivo

El curso busca introducir de forma práctica al mundo de las ventas en la hotelería. Asimismo, mediante ejemplos y casos se analiza el rol del ejecutivo (a) comercial como actor principal del área comercial de un hotel y su importancia para el posicionamiento de una marca hotelera.

⏺️ ¿A quiénes está dirigido?



🎓 A estudiantes, profesionales, emprendedores, empresarios y cualquier actor involucrado en el sector TURISMO con ganas de seguir mejorando constantemente.

⏺️ Temario

Módulo 1: El ABC de las Ventas Hoteleras.
  • La función y objetivos del área de ventas de un hotel.
  • Perfil del(la) ejecutivo(a) corporativo(a), y tour & travel.
  • Habilidades sociales e imagen personal de un ejecutivo (a) de ventas.
  • Prospección e investigación de mercados. Tipología de clientes.
Módulo 2: Aprendiendo a Negociar las Ventas de tu Hotel.
  • Técnicas y etapas de negociación con clientes.
  • Benchmarking de la competencia.
  • Proceso de ventas: Contacto, Reunión, Cotización, Seguimiento y Cierre de ventas.
  • Argumentación y manejo de objeciones en las ventas.
  • Fidelización de clientes
Módulo 3: Principales Herramientas de Ventas
  • Kit de Ventas de un hotel.
  • Tipos de cotizaciones y sus componentes.
  • Agenda de visitas
  • Formatos de ventas
Módulo 4: La Entrevista Comercial
  • La comunicación comercial y su importancia: Contacto directo, oral y simultaneo con el cliente.
  • La entrevista comercial: El cliente, acogida y detección de necesidades.
  • La Pre-Venta, La Venta y la Post-venta.
  • Como han cambiado las ventas en el entorno actual.

⏺️ Facilitadora:


Eliana Chuquiyanqui Mallcco

Administradora Hotelera con especialidad en Ventas & Eventos

Administradora Hotelera egresada del Centro de Formación en Turismo “Cenfotur” con Diplomaturas en Gestión Comercial y Ventas en ISIL (Perú) y en Dirección de Marketing y Ventas de Usil Business School (EE.UU).

Eliana ha trabajado en las más importantes cadenas hoteleras a nivel nacional como Los Delfines Hotel & Convention Center y a nivel Internacional como Hilton y Meliá Hotel International. Eliana, cuenta con 16 años de experiencia en rubro hotelero y se ha especializado en las áreas de ventas, eventos y atención al cliente.

Actualmente, ejerce la docencia en instituciones de educación superior tales como Cenfotur y Certus.

Beneficios


🏅 Acceso a clase en vivo, con chat para hacer consultas.

🏅 Acceso a clase grabada por dos meses (video).

🏅 Certificado digital a nombre de Turismo Lab por 10 horas académicas.

🏅 Acceso a chat privado de clase por Whatsapp.

🏅 Material digital de las clases.

🏅 Material digital complementario.

🏅 Descuentos en próximos cursos pagados.



⏺️ Programación:


🕑 Fechas: 27, 29 de Abril y 04, 06 de Mayo

🕑 Horario: 7:00pm - 9:00pm (Lima, Bogotá, Quito)

⏺️ Inversión

⏺️ Preguntas frecuentes


🔎¿Se puede pagar de otro modo que no sea tarjeta de crédito

Claro que si. Puedes transferir los fondos a nuestras cuentas bancarias. Por favor contáctanos a [email protected] o al Whatsapp: +51 940 819 138


🔎Si no puedo conectarme al curso al momento de la transmisión, ¿Pierdo el contenido?

No, si por algún motivo no te pudiste conectar a la transmisión, las clases quedarán grabadas y podrás verla en cualquier momento.

¿Tienes dudas?

Si te quedan más dudas o preguntas, escríbenos al whatsapp: +51 940 819 138 o al correo:

[email protected]