Inicio: 13 de agosto | 4 sesiones | Chat online |

Clases en transmisión en vivo


⏺️ Acerca del curso



🎯 El curso busca ampliar capacidades y conocimientos en el área de housekeeping, además generar y desarrollar nuevas competencias y habilidades que permitan generar eficientemente una adecuada gestión del departamento de housekeeping en la hotelería, logrando alcanzar los objetivos planificados de corto y largo plazo. Asimismo mediante ejemplos y casos prácticos se busca de una manera realista enfocar las diferentes situaciones que se presentan en los distintos procesos operativos dentro del área de housekeeping. 

⏺️ ¿A quiénes está dirigido?



🎓 Dirigido a estudiantes, profesionales, emprendedores, empresarios y cualquier actor involucrado en el sector TURISMO con ganas de seguir mejorando constantemente.

⏺️ Temario


Módulo 1: Organización del departamento de Housekeeping
  • Organigrama.
  • Objetivos principales del área.
  • Cargos y funciones.
  • Flujos de comunicación con las demás áreas del hotel.
  • Caso práctico a desarrollar.
Módulo 2: Control y Procesos Operativos
  • Briefing y distribución de trabajo.
  • Procedimientos de limpieza.
  • Lost & found.
  • Turn Down Service.
  • Caso práctico a desarrollar.
Módulo 3: Gestión del Capital Humano en Housekeeping
  • Perfil ocupacional y staff del área.
  • Capacitación y motivación.
  • Retroalimentación.
  • Desarrollo y crecimiento profesional.
  • Seguridad Ocupacional.
  • Caso práctico a desarrollar.
Módulo 4: Costos e Inventarios
  • Stock de Lencería.
  • Control de inventarios y activos fijos.
  • Suministros de limpieza.
  • Mantenimiento preventivo.
  • Caso práctico a desarrollar.

⏺️ Facilitador:


María del Pilar Guzmán Mendoza

Ama de llaves - Corporativa de Hoteles Estelar Perú.

Egresada de la carrera de Administración Hotelera y Turismo, cuento con un diplomado en Habilidades Directivas y RRHH. Cuento con experiencia profesional en diferentes hoteles de cadena internacional tanto en Lima como en Cusco, desempeñando cargos de supervisión y Housekeeping Manager: Hotel Four Points by Sheraton Miraflores, Machupicchu Pueblo hotel Inkaterra, Swissotel, JW Marriott Lima , Real Club de Lima.

Paralelamente me dedico al asesoramiento, consultoría, capacitación y docencia de temas relacionados a la gestión de housekeeping para el sector privado.

Beneficios

Acceso a clases en vivo, con chat para hacer consultas


Acceso a clases grabadas por 3 meses (video)


Certificado digital de 16h académicas a nombre de TurismoLab


Acceso a chat privado del curso



Material digital de las clases y plantillas online complementarias.


Descuentos en próximos cursos pagados.



⏺️ Aprender es mejor en comunidad


📌Aprendizaje activo, no observación pasiva

Este curso se enfoca en sesiones en vivo, casos y ejemplos prácticos.

📌Aprende de la mano con tus compañeros

Aprenderá en público a través de salas de reuniones y una comunidad comprometida.

📌Aprende en conjunto

Rodéate de personas afines que quieran crecer a tu lado.



¿Tienes dudas?

🔍🔍Si te quedan más dudas o preguntas, escríbenos al whatsapp: +51 940 819 138


⏺️ Programación:


📅 Fechas: 13, 20, 27 de Agosto y 3 de septiembre

⏱ Horario: 5:00pm - 8:00pm (Lima, Bogotá, Quito)

⏺️ Inversión

⏺️Qué dicen nuestros estudiantes

Liliana Valenzuela Caldas

Gerente General de agencia Expression Travel

A lo largo del curso de Planificación en Ventas, tuve el desafío de aplicarlo en la agencia, con la diversidad de temas cubiertos por el docente y el uso de ejemplos me sirvió para comprender y hacer algunos cambios positivos en la empresa. Por tanto lo recomiendo, es de vital importancia para el logro de sus propios objetivos empresariales

Sandra Camargo Garcia

Contadora de una Agencia de Viaje

Estoy muy agradecida con Turismo Lab y el curso que llevé por brindarnos temas muy importantes que nos ayudan a complementar nuestro conocimiento como profesionales en el rubro, y qué decir de la gama de ponentes con una currícula espectacular y el gran conocimiento que tienen en la materia, me llevo muy buena impresión del equipo de trabajo detrás de la empresa, y lo recomendaría a ojos cerrados.

Leydi Belén Nuñez Becerra

Front desk attendant en SM Hotel & Business

¡Excelente!, el curso que pude llevar con Turismo Lab fue muy enriquecedor lleno de conocimientos y experiencias. Me siento contenta con Turismo Lab y sobre todo con los excelentes ponentes que dictan aquí ya que más que cursos, son testimonios, experiencia compartida y más de lo que se puede pedir.

⏺️ Preguntas frecuentes


🔎¿Se puede pagar de otro modo que no sea tarjeta de crédito?

Claro que sí. Puedes transferir los fondos a nuestras cuentas bancarias. Por favor contáctanos a [email protected] o al Whatsapp: +51 940 819 138


🔎Si no puedo conectarme al curso al momento de la transmisión, ¿Pierdo el contenido?

No, si por algún motivo no te pudiste conectar a la transmisión, las clases quedarán grabadas y podrás verla en cualquier momento.


🔎 ¿Habrá una comunidad de estudiantes?

Todos los alumnos tendrán acceso al chat privado del curso vía Whatsapp.

¿Tienes dudas?

Si te quedan más dudas o preguntas, escríbenos al whatsapp: +51 940 819 138 o al correo:

[email protected]