Inicio: 18 de agosto | 5 sesiones | Chat online | Clases en transmisión en vivo
⏺️ Acerca del curso
🎯El curso busca introducir de forma práctica los principales conceptos que debe conocer todo agente de viaje en sus diferentes dimensiones y el proceso de desarrollo dentro de los Tour operadores, agencias mayoristas y minoristas. Asimismo, se brindará principalmente casos prácticos y experiencias dentro del sector turismo que les dará una mayor visión y mejor desenvolvimiento como agente de viaje para asumir futuros retos.
⏺️ Temario
🎯 Sesión 1:
Agencia de Viajes
● Origen de las agencias de viajes.
● Conceptos básicos y clasificación comercial de las agencias de viajes.
● Estructura de una agencia de viajes.
● Definición, funciones y formatos de las áreas de una Agencia Mayorista.
● Perfil del agente de viaje.
🎯 Sesión 2:
Producto Turístico
● Conceptos básicos de producto turístico.
● Negociaciones de servicios, hoteles y revenue de tours.
● Creación y desarrollo de producto turístico.
● Método de difusión y promoción del producto turístico.
● Nuevas tendencias en producto turístico
🎯 Sesión 3:
Cotizaciones y reservas
● Conceptos básicos de cotizaciones y reservas.
● Etapa pre-envio de cotizaciones.
● Etapa de cotización.
● Etapa post-cotización y reserva.
● Herramientas claves para concreción de cotizaciones
● Indicadores de gestión.
🎯 Sesión 4:
Ventas y Atención al cliente
● Estructura del área comercial
● Proceso de Captación de targets.
● Fidelización de clientes.
● Proceso de venta y post venta.
● Importancia del área de Customer services.
🎯 Sesión 5:
Áreas y herramientas de Soporte para el agente de viaje.
● Áreas de soporte y herramientas para el agente de viaje.
● Importancia de contar con herramientas tecnológicas de soporte.
● Repaso de conceptos.
⏺️ Facilitador
Sandra Fabiola Saavedra Cruz
Jefe de Latinoamerica en Limatours
◼️ Licenciada en Turismo y Hotelería de la Universidad San Martin de Porres.
◼️ Especialización en Gestión de Marketing en CENTRUM PUCP.
◼️ Especialización en Programa internacional de dirección de ventas por CENTRUM PUCP-EADA BUSINESS SCHOOL.
◼️ Experiencia en sector privado en diferentes operadores turísticos.
⏺️ Beneficios:
Acceso a clases en vivo, con chat para hacer consultas
Acceso a clases grabadas por 3 meses (video)
Certificado digital de 15h académicas a nombre de TurismoLab
Acceso a chat privado del curso
Material digital de las clases y plantillas online complementarias.
Descuentos en próximos cursos pagados.
⏺️ Aprender es mejor en comunidad
📌Aprendizaje activo, no observación pasiva
Este curso se enfoca en sesiones en vivo, casos y ejemplos prácticos.
📌Aprende de la mano con tus compañeros
Aprenderás en público a través de salas de reuniones y una comunidad comprometida.
📌Aprende en conjunto
Rodéate de personas afines que quieran crecer a tu lado.
⏺️ Programación:
📅 Fechas: 18, 23 y 25 de agosto, 01 y 05 de setiembre
⏱ Horario: 7:00pm - 9:00pm (Lima, Bogotá, Quito)
⏺️Qué dicen nuestros estudiantes
Raúl Eduardo Calderon Palomino
Analista de costos
En búsqueda de seguir aprendiendo sobre el rubro de hotelería, opte por tomar el curso de Revenue Management de Turismo Lab que es una de las mejores startup educativas especializadas en el sector. Aprendí los conceptos básicos, los KPIs más importantes de análisis del management. Sin duda me entusiasma seguir capacitándome con ellos
Andres Garzón Barranco
Encargado en Ventas del Hotel 5 de Mayo, Puebla
Gracias por mandar estos cursos que ayudan a entender los avances que está sufriendo cada día este mundo de la hotelería, por tener la paciencia de irnos guiando pero sobre todo hacer estos cursos prácticos de fácil entendimiento y accesibles a todos, los recomiendo, no se arrepentirán de los profesores expertos.
Sandrina Hernández Alarcón
Docente universitaria
La actualización de conocimientos creo yo que es fundamental para mantenerse vigente en este campo tan competitivo como es el rubro turístico y hotelero. Turismo Lab con sus cursos cortos y especializaciones me permite mantener mis ideas frescas sobre las nuevas tendencias, por lo cual les estoy muy agradecida.
⏺️ Preguntas frecuentes
🔎¿Se puede pagar de otro modo que no sea tarjeta de crédito
Claro que si. Puedes transferir los fondos a nuestras cuentas bancarias. Por favor contáctanos a [email protected] o al Whatsapp: +51 940 819 138
🔎Si no puedo conectarme al curso al momento de la transmisión, ¿Pierdo el contenido?
No, si por algún motivo no te pudiste conectar a la transmisión, las clases quedarán grabadas y podrás verla en cualquier momento.
¿Tienes dudas?
Si te quedan más dudas o preguntas, escríbenos al whatsapp: +51 940 819 138 o al correo [email protected]
