⏺️ Temario

I Curso: Dirección y Reactivación de las Agencias de Viajes (inicio 27 de julio)

Módulo 1: Modelo de Agencias de Viajes – Tendencias

• Análisis del Reglamento DS N°005-2020 Mincetur.
• Descripción de tendencias en el resto de los destinos turísticos.

Módulo 2: Administración de clientes y pagos a proveedores.

• Planificación financiera para afrontar crisis.
• Proveedores clave.
• Acciones oportunas con clientes.

Módulo 3: Negociaciones de Tarifas acorde al producto y demanda

• Términos y condiciones de guías, trasladistas y transportes.
• Negociación clave con hoteles, restaurantes y atractivos turísticos.

ll Curso: Operaciones Turísticas en el Entorno Actual de las Agencias de Viajes (inicio 5 de agosto)

Módulo 4: Protocolos Sanitarios Sectoriales y su impacto en el turismo. Caso Perú

• Medidas Sanitarias – Niveles de Alerta regionales.
• Aforo y EPPs en aviones, transporte turístico, atractivos turísticos.
• Gestiones Minsa, Mincetur y Gremios de Turismo.

Módulo 5: Operaciones Turísticas (Interna) – Parte I

• Negociación con proveedores reactivando actividades y adecuación de la oferta.
• Capacitación a la primera línea en contacto con pasajeros.
• Comunicación que ventas debe administrar.

Módulo 6: Operaciones Turísticas (Externa) – Parte 2

• Sostenibilidad en la planificación Operativa.
• Introducción a Clientes de personal de primera línea calificado.

lll Curso: Digitalización de Modelos de Negocios Tradicionales (17 de agosto)

Módulo 7: Marketing

• Evaluación de la demanda (segmentos).
• Generación de contenido y difusión entre clientes.
• Oportunidades en el “persona a persona”.

Módulo 8: Proyectos Digitales y digitalizar modelos de negocios tradicionales

• Evaluación de los procesos a digitalizar.
• Canales de información y capacitación para empresarios.
• Accesos a financiamiento de proyectos.

Módulo 9: Análisis de caso – “KAYAK”

• Evaluación del diseño e identificación de errores.
• Evaluación de avance y resultados.
• Aplicación a nuestro negocio.