Inicio: 27 de julio | 9 sesiones | Chat online | Clases en transmisión en vivo

El Programa de Especialización: Dirección y Operación de una Agencia de Viajes, busca desarrollar en los participantes, competencias de diseño, ejecución y evaluación de planes de contingencia para la gestión de una agencia de viajes, protocolos de bioseguridad, medidas sanitarias implementadas por el gobierno y la motivación de viajeros para contratar una agencia de viajes. Analiza casos y ejemplos reales en determinados destinos turísticos a fin de poder evaluar, identificar brechas y generar mejoras en las operaciones turísticas.

⏺️ ¿A quiénes está dirigido?



🎓 Estudiantes o docentes de diferentes especialidades, interesados en conocer nuevos conceptos para vincular con su desarrollo académico.

🎓 Profesionales de diferentes campos que buscan incursionar en el sector turístico y en particular del desarrollo del turismo en zonas rurales y en co-gestión con comunidades campesinas y/o indígenas.

⏺️ Temario


I Curso: Dirección y Reactivación de las Agencias de Viajes (inicio 27 de julio)

Módulo 1: Modelo de Agencias de Viajes – Tendencias
  • Análisis del Reglamento DS N°005-2020 Mincetur.
  • Descripción de tendencias en el resto de los destinos turísticos.

Módulo 2: Administración de clientes y pagos a proveedores.
  • Planificación financiera para afrontar crisis.
  • Proveedores clave.
  • Acciones oportunas con clientes.

Módulo 3: Negociaciones de Tarifas acorde al producto y demanda
  • Términos y condiciones de guías, trasladistas y transportes.
  • Negociación clave con hoteles, restaurantes y atractivos turísticos.



ll Curso: Operaciones Turísticas en el Entorno Actual de las Agencias de Viajes (inicio 5 de agosto)

Módulo 4: Protocolos Sanitarios Sectoriales y su impacto en el turismo. Caso Perú
  • Medidas Sanitarias – Niveles de Alerta regionales.
  • Aforo y EPPs en aviones, transporte turístico, atractivos turísticos.
  • Gestiones Minsa, Mincetur y Gremios de Turismo.

Módulo 5: Operaciones Turísticas (Interna) – Parte I
  • Negociación con proveedores reactivando actividades y adecuación de la oferta.
  • Capacitación a la primera línea en contacto con pasajeros.
  • Comunicación que ventas debe administrar.

Módulo 6: Operaciones Turísticas (Externa) – Parte 2
  • Sostenibilidad en la planificación Operativa.
  • Introducción a Clientes de personal de primera línea calificado.



lll Curso: Digitalización de Modelos de Negocios Tradicionales (17 de agosto)

Módulo 7: Marketing
  • Evaluación de la demanda (segmentos).
  • Generación de contenido y difusión entre clientes.
  • Oportunidades en el “persona a persona”.

Módulo 8: Proyectos Digitales y digitalizar modelos de negocios tradicionales
  • Evaluación de los procesos a digitalizar.
  • Canales de información y capacitación para empresarios.
  • Accesos a financiamiento de proyectos.

Módulo 9: Análisis de caso – “KAYAK”
  • Evaluación del diseño e identificación de errores.
  • Evaluación de avance y resultados.
  • Aplicación a nuestro negocio.

⏺️ Facilitadora:


Daniela Pérez

Gerente de Operaciones de Viajes Pacífico

Administradora Turística del Centro de Formación en Turismo (CENFOTUR) de Perú. Daniela ha trabajado en entidades del sector privado y eventos internacionales desarrollados en el país. En el sector privado trabajó en Lima Tours (1999 – 2003), Cóndor Travel S.A (2003 -2007), MTP Metropolitan Touring (2009 – 2011), Coltur (2011 – 2013) y Viajes Pacífico (2014 hasta la actualidad) así como en coordinaciones con MINTRA, MINCETUR y Gremios de Turismo para el aporte de información relacionada con la operatividad turística.

Beneficios


🏅 Acceso a clase en vivo, con chat para hacer consultas.

🏅 Acceso a clase grabada por dos meses (video).

🏅 Certificado digital a nombre de Turismo Lab por 24 horas académicas.

🏅 Certificados por cada curso (3) + Certificado del programa.

🏅 Acceso a chat privado de clase por Whatsapp.

🏅 Material digital de las clases.

🏅 Material digital complementario.

🏅 Descuentos en próximos cursos pagados.




⏺️ Programación:


🕑 Fechas: Martes y jueves del 04 de agosto al 05 de septiembre.

🕑 Horario: 7:00pm - 9:00pm (GMT -5 Lima, Bogotá, Quito, CDMX)



⏺️ Inversión

⏺️ Preguntas frecuentes


🔎¿Se puede pagar de otro modo que no sea tarjeta de crédito

Claro que si. Puedes transferir los fondos a nuestras cuentas bancarias. Por favor contáctanos a [email protected] o al Whatsapp: +51 940 819 138


🔎Si no puedo conectarme al curso al momento de la transmisión, ¿Pierdo el contenido?

No, si por algún motivo no te pudiste conectar a la transmisión, las clases quedarán grabadas y podrás verla en cualquier momento.

https://api.whatsapp.com/send?phone=51940819138&text=Deseo%20mayor%20informaci%C3%B3n%20sobre%20el%20Curso:%20Estrategias%20de%20Marketing%20para%20Hoteles.%20Mi%20nombre%20es:
¿Tienes dudas?

Si te quedan más dudas o preguntas, escríbenos al whatsapp: +51 940 819 138 o al correo:

[email protected]