Inicio: 5 mayo | 4 sesiones | Chat online | Clases en transmisión en vivo

El curso busca dar a conocer el rol que desempeña el Asesor de viajes en el mercado turístico, analizando conceptos, actitudes, habilidades, cualidades que todo Asesor de viajes debe cultivar para el desarrollo de sus capacidades y del sector turismo. Entender como todo esto contribuye al logro de objetivos dentro del ámbito empresarial de las empresas turísticas.

⏺️ ¿A quiénes está dirigido?



🎓 A estudiantes, profesionales, emprendedores, empresarios y cualquier actor involucrado en el sector TURISMO con ganas de seguir mejorando constantemente.

⏺️ Temario


Módulo 1: Generalidades, quién es, qué hace y objetivos de un Asesor de Viajes
  • ¿Turismo, qué es? Y por qué nos apasiona
  • El mercado turístico y distribución de sus actores
  • Los Tour Operadores, Agencias de Viaje y OTA.
  • Evolución de los Asesores de Viajes.
  • Aprendiendo a diseñar viajes.
  • Tipos de clientes, tipos de viajes.
  • Objetivos comerciales del Asesor de Viajes.
Módulo 2: Perfil de un Asesor de Viajes
  • Actitudes de un Asesor de Viajes.
  • Competencias de un Asesor de Viajes.
  • Habilidades blandas.
  • Valores que buscan las empresas.
  • Desarrollo de los Asesores Freelance.
Módulo 3: Ferias de Turismo, visitas D2D y CRM para Empresas Turísticas
  • Las ferias de turismo más importantes.
  • Importancia de las visitas D2D a los clientes atractivos y potenciales.
  • Cómo prepararse y sacar partido de una feria o una visita D2D.
  • El uso de CRM en las empresas turísticas.
Módulo 4: Calidad de Servicio y Atención al Cliente.
  • Lo que no debe descuidar un Asesor de Viajes.
  • Tecnologías que afectan los trabajos en el sector turístico.
  • Comunicación post venta y continua del Asesor de Viajes.
  • Recomendaciones para ser un experto Asesor de Viajes.
  • Nuevas necesidades del mercado y pasajeros.
  • Post Covid - 19 y el sector turismo.


⏺️ Facilitadora:


Nataly Yasmin Oyola Figueroa

Sales Comercial Supervisor en Encounter Latin America

Profesional en Turismo de la carrera de Administración Turística de CENFOTUR(Peru). Diplomada en Innovación y Gestión de Turismo en la Universidad Antonio Ruiz de Montoya (2008) y en Dirección de Ventas por la Universidad de ciencias Aplicadas UPC (2019) Nataly ha trabajado en empresas turísticas regionales del sector privado. Cuenta con 20 años de experiencia en el sector turismo Receptivo, trabajo por muchos años en Condor Travel Peru y actualmente en Encounter Latin America; su experiencia en el área comercial de estas grandes empresas le han permitido desarrollar habilidades y conocimientos sobre el mercado de Tour operadores, Agencias de Viaje y fidelización de clientes.

Beneficios


🏅 Acceso a clase en vivo, con chat para hacer consultas.

🏅 Acceso a clase grabada por dos meses (video).

🏅 Certificado digital a nombre de Turismo Lab por 10 horas académicas.

🏅 Acceso a chat privado de clase por Whatsapp.

🏅 Material digital de las clases.

🏅 Material digital complementario.

🏅 Descuentos en próximos cursos pagados.



⏺️ Programación:


🕑 Fechas: 5, 10, 12 y 17 de mayo

🕑 Horario: 7:00pm - 9:00pm (Lima, Bogotá, Quito)

⏺️ Inversión

⏺️ Preguntas frecuentes


🔎¿Se puede pagar de otro modo que no sea tarjeta de crédito

Claro que si. Puedes transferir los fondos a nuestras cuentas bancarias. Por favor contáctanos a [email protected] o al Whatsapp: +51 940 819 138

🔎Si no puedo conectarme al curso al momento de la transmisión, ¿Pierdo el contenido?

No, si por algún motivo no te pudiste conectar a la transmisión, las clases quedarán grabadas y podrás verla en cualquier momento.

¿Tienes dudas?

Si te quedan más dudas o preguntas, escríbenos al whatsapp: +51 940 819 138 o al correo:

[email protected]