Curso: Operación del Área de Housekeeping

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Inicio: 9 Marzo | Clases en transmisión en vivo | 4 sesiones | Chat online

¿A quiénes está dirigido?

A estudiantes, profesionales, emprendedores, empresarios y cualquier actor involucrado en el sector TURISMO con ganas de seguir mejorando constantemente.

Temario:

MÓDULO 1: Introducción al Housekeeping

Presentación
La hotelería y su gestión
Organización del departamento de housekeeping.

MÓDULO 2: Equipo de Housekeeping

Descripción de las áreas de housekeeping
Comunicación interdepartamental.
Terminologías

MÓDULO 3: Clasificación y disposición de las áreas de Housekeeping

Distribución y equipamiento de áreas públicas y habitaciones.
Distribución y equipamiento de lavandería y ropería.

MÓDULO 4: Procesos de gestión, operación y control

Protocolos: higiene y bioseguridad.
Satisfacción, experiencia y bienestar.

¿Qué incluye el curso?

✔️ Acceso a clase en vivo, con chat para hacer consultas.
✔️ Acceso a clase grabada por dos meses (video).
✔️ Certificado digital a nombre de Turismo Lab por 10 horas académicas.
✔️ Acceso a chat privado de clase por Whatsapp.
✔️ Material digital de las clases.
✔️ Material digital complementario.
✔️ Descuentos en próximos cursos pagados.

Modalidades y tiempos:

Online (transmisión en vivo) con chat para consultas.

Fechas: 9, 11, 16 y 18 de marzo. | Horario: 7:30pm - 9:30pm (GMT -5 Lima, Bogotá, Quito)

Facilitadora:

Selena Sarela Vizcarra
Especialista en Housekeeping

Doctoranda en Turismo por la Universidad de San Martín de Porres, magister en Marketing Turístico y Hotelero, licenciada en Turismo y Hotelería, con experiencia en Gestión Hotelera y Hospitalaria en el área de Housekeeping. Experiencia en Double Tree, Marriott Hotel, asesora en los hoteles Reserva Amazónica y Machu Picchu de la cadena Inkaterra, jefa de alojamiento de la clínica Ricardo Palma y elaboro la implementación del Plan de Gobernancia de la Clínica San Judas Tadeo. Docente en universidades, capacitadora en hoteles. Docente investigadora USMP – EPTH. Conferencista nacional e internacional.